Ответы на часто задаваемые вопросы

Моему ребенку выдали ЕСПБ , так как он является членом многодетной семьи и обучается в школе. Однако, при предъявлении в автобусе проездной не действует.

После получения единого социального проездного билета его необходимо активировать в любом отделении Почты России, которое находится в Ленинградской области. В случае невозможности активации ЕСПБ необходимо проверить на специальном оборудовании в филиале ЛОГКУ "ЦСЗН" по месту проживания.


Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка назначено до достижения ребенком исполнения ребенком 1 года (по 10.11.2020г.) Будет ли автоматическое продление данной выплаты до достижения ребёнку возраста 2-х лет?

Да, выплата будет продлена без подачи документов по 10.11.2021 г. В соответствии с ФЗ от 27.10.2020 №345 всем, у кого ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка, срок получения которой истекает с 01.04.2020 по 01.03.2021, продлевается автоматически по дату исполнения ребёнку 2-х или 3-х лет.


Здравствуйте. Субсидия на оплату ЖКХ у меня заканчивается 31.12.2020, так как ее автоматически продлили до конца года. Могу ли я подать документы на продление сейчас или только в январе?

Добрый день, субсидию можно будет продлить с 15.12 .2020 по 15.01.2021, предоставив оплаченные квитанции ЖКУ за 12 месяцев, включая декабрь 2020 года.


Здравствуйте. Как поменять реквизиты счета, на который начисляются пособия?

Добрый день, внести изменения в сведения, влияющие на предоставление государственной услуги, Вы можете через МФЦ Ленинградской области, а также через Портал Госуслуг Ленинградской области. https://gu.lenobl.ru/, следуя инструкции (ссылка).


Как получить справку о величине среднедушевого денежного дохода нашей семьи?

В случае, если семья является получателем мер социальной поддержки (которые были определены на основании рассчитанного среднедушевого денежного дохода семьи), с заявлением о выдаче данной справки Вы можете обратиться:

1. в филиал ЛОГКУ "ЦСЗН" по месту проживания в часы работы клиентских служб;
2. в МФЦ Ленинградской области;
3. через Портал Государственных услуг Ленинградской области.


Как получить справку, что я не являюсь получателем мер социальной поддержки?

С заявлением о выдаче справки о получении или неполучении мер социальной поддержки Вы можете обратиться:
1. в филиал ЛОГКУ "ЦСЗН" по месту проживания в часы работы клиентских служб;
2. в МФЦ Ленинградской области;
3. через Портал Государственных услуг Ленинградской области.


Когда придет выплата?

Все выплаты ЛОГКУ «ЦСЗН» осуществляются в соответствии с информацией, предоставленной на официальном сайте ЛОГКУ «ЦСЗН» по адресу: https://cszn.info/uslugi/finance 

Просим обратить внимание, что зачисление денежных средств на счет получателя происходит начиная с дат, указанных в информации.



Предоставляется ли субсидия по оплате жилого помещения и коммунальных услуг гражданам по месту временного пребывания?

Нет, субсидия предоставляется только по месту постоянного проживания, которое подтверждается регистрацией по месту жительства в жилом помещении.


Будут ли при предоставлении субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг учитываться доходы супруга, с которым мы не проживаем. Супруг зарегистрирован в другом жилом помещении?

При исчислении совокупного дохода семьи получателя субсидии независимо от раздельного или совместного проживания учитываются доходы граждан, являющихся по отношению к получателю субсидии или членам его семьи: супругом (супругой), родителями или усыновителями несовершеннолетних детей; несовершеннолетними детьми, в том числе усыновленными.


Имеют ли право ветераны боевых действий на получение мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг?

Правовые гарантии социальной защиты ветеранов боевых действий в РФ установлены ФЗ от 12.01.1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах».

Статьей 16 данного закона предусмотрена компенсация расходов на оплату жилых помещений в размере 50 процентов:

  • платы за наем и (или) платы за содержание жилого помещения, включающей в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, исходя из занимаемой соответственно нанимателями либо собственниками общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади);
  • взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, но не более 50 процентов указанного взноса, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади).

Компенсация предоставляется ветеранам боевых действий, проживающим в жилых помещениях независимо от вида жилищного фонда, а также членам семей ветеранов боевых действий, проживающим совместно с ними.

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ, расходы по внесению платы за перечисленные выше виды услуг несут граждане, проживающие в многоквартирных домах. При этом обязанность по несению расходов по оплате взноса на капитальный ремонт несут собственники жилых помещений.

Таким образом, компенсация расходов по оплате коммунальных услуг для ветеранов боевых действий действующим законодательством не предусмотрена.


Кто имеет право на социальное обслуживание?

Проживающие на территории Ленинградской области граждане Российской Федерации, граждане Российской Федерации без определенного места жительства, имевшие ранее последнюю регистрацию по месту жительства на территории Ленинградской области (далее - лица БОМЖ), а также постоянно проживающие иностранные граждане и лица без гражданства, беженцы, в том числе несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет и дети-инвалиды в возрасте от рождения до 18 лет.


В каких случаях гражданин признаётся нуждающимся в социальном обслуживании?

Гражданин признаётся нуждающимся в социальном обслуживании в случае если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности:

  • полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
  • наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
  • наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
  • отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
  • наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
  • отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  • отсутствие работы и средств к существованию.

Кто может представлять интересы гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании?

Представлять интересы заявителя от имени физических лиц имеют право:

  • законные представители (родители, усыновители, опекуны, попечители) недееспособных или не полностью дееспособных граждан;
  • представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре;
  • должностные лица государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе являющихся субъектом системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, представители общественных объединений.

Какой перечень документов необходим для признания гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании и помещения в стационар на постоянное проживание?

Перечень документов предоставлен на официальном сайте ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» в разделе «Социальное обслуживание»: https://cszn.info/uslugi/social/stacionar


Какие документы необходимо предоставить для назначения ежемесячной денежной выплаты на ребёнка от 3 до 7 лет включительно?

Выплата на ребёнка от 3 до 7 лет имеет заявительный характер, поэтому, в первую очередь, заявитель должен предоставить заявление на выплату и указать все необходимые сведения, в том числе сведения (документы) о получаемых алиментах и о размере стипендии (при наличии).

В случае регистрации записи акта о рождении ребенка за пределами Российской Федерации предоставляются документы, содержащие сведения о рождении ребенка при  регистрации записи акта о рождении ребенка за пределами Российской Федерации.

Остальная информация, необходимая для принятия решения о назначении/отказе в выплате, запрашивается органами филиалами ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» в рамках межведомственного информационного взаимодействия.


25 июня 2020 года ребёнку исполнилось 8 лет. Имею ли я право на оформление ежемесячной денежной выплаты на ребёнка от 3 до 7 лет включительно?

Ежемесячная выплата осуществляется с 01 января 2020 года при условии обращения за ней до 31 декабря 2020 года, поэтому, независимо от даты подачи заявления: в мае, в августе, в декабре – ежемесячная денежная выплата будет осуществляться за период с 01 января 2020 года до даты рождения ребёнка – то есть до 24 июня 2020 года.


5 февраля 2020 года ребёнку исполнилось 3 года. До какого срока ещё не поздно оформить ежемесячную денежную выплату на ребёнка от 3 до 7 лет включительно? За какие месяцы будет произведена выплата?

При условии обращения за ежемесячной выплатой не позднее 31 декабря 2020 года и в случае положительного решения о назначении выплаты, выплата будет назначена с даты исполнения ребёнку 3 лет – то есть с 05 февраля 2020 года.


На какой срок назначается ежемесячная денежная выплата на ребёнка от 3 до 7 лет?

Ежемесячная денежная выплата назначается на 12 месяцев с даты подачи заявления.

В 2020 году ежемесячная денежная выплата предоставляется за прошедший период, начиная с 01 января 2020 года, но не ранее даты достижения ребёнком 3-х лет  в случае, если обращение за её назначением последовало не позднее 31 декабря 2020 года.

Начиная с 2021 года, ежемесячная выплата будет предоставляться с даты достижения ребёнком трёх лет – в случае обращения за назначением ежемесячной выплаты в течение 6 месяцев со дня наступления этой даты, а в остальных случаях, выплата будет производитmся со дня обращения.


Я стою на учёте в центре занятости с декабря 2019 года. Муж работает. Будут ли учитывать мои доходы с прежнего места работы при назначении ежемесячной денежной выплаты на ребёнка от 3 до 7 лет?

Доход семьи учитывается за последние 12 календарных месяцев, предшествующих 6 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления, поэтому, при подаче заявления на ежемесячную выплату в июле 2020 года, будут учитываться доходы членов семьи за период с 01 января 2019 года по декабрь 2019 года.

Доходы от трудовой деятельности граждан не будут приниматься во внимание, если данные граждане на день подачи заявления признаны безработными. Эта особенность при расчёте среднедушевого дохода семьи будет действовать до 31 декабря 2020 года. Таким образом, Ваша зарплата с прежнего места работы не будет учитываться при расчёте среднедушевого дохода для назначения ежемесячной денежной выплаты, если на момент обращения за ней Вы будете зарегистрированы в центре занятости в качестве безработной.


Какой срок рассмотрения заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты от 3 до 7 лет филиалом ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения»?

Филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» рассматривает заявление и документы, истребованные в рамках межведомственного взаимодействия, в течение 10 рабочих дней со дня приёма заявления.  В случае неполучения всех ответов на межведомственные запросы, решение о назначении либо отказе в назначении выплаты принимается в течение 20 рабочих дней со дня приёма заявления.


Моя родственница получила инвалидность, фактически проживает одна, не может самостоятельно себя обслуживать, необходима посторонняя помощь. Как оформить обслуживание социального работника? Куда обращаться и какие документы необходимы?

Для того, чтобы оформить социального работника необходимо обратиться в МФЦ, либо в филиал ЛОГКУ «ЦСЗН» (по предварительной записи), либо через ПГУ Ленинградской области/ ЕПГУ, либо почтовым отправлением (заявление и документы должны быть нотариально заверены) с заявлением о признании нуждающимся в социальном обслуживании, предоставив необходимые документы. С перечнем необходимых документов можете ознакомиться на сайте https://cszn.info/uslugi/social/sidelka. В случае принятия положительного решения (срок рассмотрения 10 дней) будет составлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг, которая позволит обратиться к указанным в программе поставщикам социальных услуг за оформлением социальной помощи на дому.


Как оформить льготный проезд членам многодетной семьи на железнодорожном транспорте пригородного сообщения?

Члены многодетных (многодетных приёмных) семей имеют право на проезд на железнодорожном транспорте пригородного сообщения с оплатой стоимости проезда в размере 10% тарифа на перевозку пассажиров. На оформление льготы можно подать заявление в филиале ЛОГКУ «ЦСЗН» по месту жительства (в период коронавирусной инфекции – по предварительной записи). С перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться на сайте https://cszn.info/socinform/familys?id=132 . Право проезда будет предоставляться по единым социальным проездным билетам на основе бесконтактных электронных пассажирских карт (далее ЕСПБ).


Какие сроки рассмотрения заявления на ежемесячную денежную выплату на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно?

Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления. В случае не поступления сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия заявление, рассматривается в течение 20 рабочих дней. По результатам рассмотрения выносится решение: о назначении либо отказе в назначении ежемесячной выплаты.


Нужно ли прикреплять какие-либо документы, когда заполняешь заявление на ежемесячную денежную выплату на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно на портале Госуслуг Ленинградской области? И если не имеешь электронную цифровую подпись, будут ли приглашать в филиал ЦСЗН по месту жительства?

Необходимо будет прикрепить:

  • паспорт гражданина РФ, удостоверение военнослужащего;
  • документы, оформленные в соответствии с действующим законодательством, устанавливающие личность представителя заявителя и подтверждающие наличие права действовать от лица заявителя, определяющие условия и границы реализации права действовать от лица заявителя, определяющие условия и границы реализации права представителя заявителя на получения меры социальной поддержки, - для представителей заявителя.

Однако, заявитель вправе прикрепить самостоятельно, по собственной инициативе, следующие документы: свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о регистрации брака, СНИЛС, сведения о доходах, сведения о месте регистрации или месте пребывания.

Обратите внимание, что сведения о размере стипендии обучающихся и сведения о размере получаемых алиментов на несовершеннолетних детей указываются заявителем самостоятельно.

После подачи документов через портал Госуслуг, сотрудники филиала не приглашают гражданина лично, проверка сведений проводится через межведомственные запросы.


Ежемесячную денежную выплату на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, если назначат, будут выплачивать на ребенка до наступления 8 лет?

Данная выплата назначается на 12 месяцев со дня обращения. По истечении данного периода необходимо будет снова подать заявление до исполнения ребенку 8 лет.


Как начислят ежемесячную денежную выплату на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, если документы поданы в 2020 году, и ребенку на 1 января 2020 уже 3 года?

Ежемесячная выплата будет назначена с 1 января 2020 года на 12 месяцев со дня обращения, если обращение поступило до 31 декабря 2020 года. Например, дата рождения ребенка 10.03.2015. Родитель подал заявление на получение услуги 05.06.2020, ребенку на дату обращения 5 лет.  В данном случае выплата будет назначена с 01.01.2020 по 04.06.2021.


Имеет ли право родитель на ежемесячную денежную выплату на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, если ребенку уже исполнилось 7 лет?

Данная выплата назначается до дня достижения ребенком возраста 8 лет.  Например, дата рождения ребенка 10.03.2013 (дата достижения 8 лет 10.03.2021). Родитель подал заявление на получение услуги 05.06.2020. В данном случае выплата будет назначена c 01.01.2020 по 09.03.2021.


Когда будет перечисление компенсационных выплат (пособий) в данном месяце?

Ежемесячный график выплат размещен на сайте ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» в разделе «Финансирование социальных выплат». В данном графике указана дата предполагаемого начала перечисления выплат по каждому виду выплат. (https://cszn.info/uslugi/finance


Какое решение принято по заявлению о назначении мер социальной поддержки (ежемесячных компенсаций, пособий, единовременных и ежегодных выплат)? Какой период назначения данных мер социальной поддержки? Размер выплат? 
Удобный способ узнать данную информацию приложение «СоцЗащита», которое разработано для мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS и доступно для скачивания в магазинах Google Play и App Store.


Почему прекратили выплату компенсации по оплате жилищно-коммунальных услуг?
Компенсация по оплате жилищно-коммунальных услуг предоставляется при отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. Обращаем внимание, что задолженность по уплате взносов на капитальный ремонт и по уплате за обращение с твердыми коммунальными отходами также учитывается при предоставлении компенсации по жилищно-коммунальным услугам.


Какая организация производит расчёт компенсации по оплате жилищно-коммунальных услуг инвалидам?
Инвалидам расчёт компенсации осуществляет уполномоченная организация - АО «Единый информационно-расчётный центр Ленинградской области» (далее – ЕИРЦ) на основании сведений о ежемесячных платежах за жилищно-коммунальные услуги (о наличии задолженности), которые ежемесячно поступают в ЕИРЦ из управляющих компаний в установленные договорами сроки.


Как оформить ежемесячные дополнительные выплаты в размере 5000 рублей семьям с детьми до 3-х лет, которые предусмотрены в связи с острой эпидемиологической обстановкой?
Выплата в размере 5000 рублей, озвученная Президентом Российской Федерации, положена семьям с детьми до 3-х лет, получившим право на федеральный материнский капитал до 01.07.2020 г., а также семьям, чьи дети родились в период с 01.04.2017 по 01.01.2020г. За подробной консультацией необходимо обратиться в орган Пенсионного фонда по месту жительства.


Как оформить дополнительную меру социальной поддержки - единовременную выплату на ребенка от 3 до 15 лет включительно в размере 10 000 рублей, которую озвучил Президент РФ в своем обращении 11.05.2020 года?
Единовременную выплату в размере 10 000 рублей на детей в возрасте от 3-х до 15 лет включительно будет осуществлять Пенсионный Фонд, поэтому подробную консультацию можно получить в органе Пенсионного фонда по месту жительства. 


Как оформить единовременную денежную выплату индивидуальному предпринимателю, деятельность которого приостановлена в связи с недопущением распространения коронавирусной инфекции (COVID-19)?
Данная выплата осуществляется на основании заявления индивидуального предпринимателя (далее ИП), направленного почтой в филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» по месту жительства, а также на основании сведений комитета по развитию малого и среднего бизнеса и потребительского рынка ЛО, подтверждающих приостановление деятельности в связи с ограничениями, введенными из-за коронавирусной инфекции.  К заявлению прикладываются свидетельства о рождении несовершеннолетних детей ИП. На сайте Фонда поддержки предпринимательства Ленинградской области www.813.ru размещена инструкция для получения социальной выплаты ИП.


В семье родился первый ребенок. За какой период учитываются доходы семьи, для получения ежемесячной выплаты, предусмотренной Федеральным законом от 28 декабря 2017 года №418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей»? 
С 24.04.2020 года в Федеральный закон №418-ФЗ внесены изменения. Теперь среднедушевой доход семьи для назначения ежемесячной выплаты рассчитывается из суммы доходов членов семьи за 12 календарных месяцев, предшествующих шести месяцам до даты подачи заявления.


Необходима ли справка формы 9 для подтверждения совместного проживания родителя с ребенком? Какими еще документами можно подтвердить совместное проживание родителя с ребенком?
ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» в органах внутренних дел в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает сведения о регистрации по месту жительства либо по месту пребывания заявителя и членов его семьи. Однако, заявитель вправе представить данные сведения самостоятельно, по собственной инициативе. Регистрацию по месту жительства несовершеннолетнего ребенка до 14 лет подтверждает справка формы №8 (которая имеется на руках у родителей). Регистрация родителей и детей старше 14 лет по месту жительства указана в паспорте.  Регистрация по месту пребывания подтверждается свидетельством о регистрации по месту пребывания (справка формы №3).


Муж работал до 31.03.2020 года, с 09.04.2020 признан безработным, стоит на учёте в Центре занятости. Является собственником квартиры. Каким образом будет учитываться доход мужа при определении права на предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг?  А также при определении права на государственную социальную помощь, в связи с возникшей трудной жизненной ситуации?
Согласно принятым изменениям в законодательство, при расчете дохода семьи при определении права на субсидию по ЖКУ и государственную социальную помощь не учитываются доходы членов семьи, признанных на день подачи заявления о предоставлении данных, мер социальной поддержки безработными в порядке, установленном законодательством РФ.  Данная норма действует до 31.12.2020 года. 


Президентом Российской Федерации подписан Указ о единовременной денежной выплате к 75-летию Победы в Великой Отечественной войне в размере 50 и 75 тысяч рублей. Когда будет выплата?
Единовременная выплата в связи с 75-й годовщиной Победы в Великой Отечественной войне в указанных размерах отдельным категориям граждан за счёт средств федерального бюджета осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации. За консультацией необходимо обратиться в орган Пенсионного фонда по месту жительства.


Каким категориям граждан предусмотрена единовременная денежная выплата к 75-летию Победы в Великой Отечественной войне, установленная Правительством Ленинградской области?
Единовременная выплата в размере 7000 рублей предусмотрена:
- инвалидам и участникам ВОВ;
- лицам, работавшим на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале ВОВ в портах других государств;
- лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
- лицам, проработавшим в тылу в период с 22.06.1941 года по 09.05.1945 года не менее 6-ти месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;
- лицам, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период ВОВ;
- бывшим несовершеннолетним узникам;
- ветеранам боевых действий из числа военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лиц, участвовавших в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10.05.1945 года по 31.12.1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10.05.1945 года по 31.12.1957 года.
Единовременная выплата в размере 4000 рублей предусмотрена: 
- вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией, Великой Отечественной войны, войны с Японией, вдовам (вдовцам) умерших инвалидов и участников ВОВ.
Единовременная выплату в размере 5000 рублей предусмотрена: 
- лицам, родившимся в период с 3 сентября 1927 года по 2 сентября 1945 года и являвшимся несовершеннолетними детьми в период ВОВ 1941-1945 годов.